איך נוכל לעזור?

אחרי התשלום, ה־eSIM מופיע בדף “כרטיסי ה־eSIM שלי” תוך רגעים, ואנחנו שולחים אותו גם באימייל. ב־iPhone הקש על “התקנה ב־iPhone הזה”; בכל טלפון אפשר לסרוק את קוד ה־QR ממסך אחר או להזין את הפרטים ידנית. החבילה מתחילה כשאתה מתחבר לראשונה ביעד.

רוב הסמארטפונים החדשים תומכים ב־eSIM: iPhone XS ומעלה, Google Pixel 3 ומעלה, ודגמי Samsung Galaxy רבים החל מ־S20. הטלפון צריך גם להיות לא נעול לספק. חפש בהגדרות הטלפון את האפשרות “הוספת eSIM”, או כתוב לנו באימייל.

כן, בטלפונים שתומכים ב־Dual SIM. הגדר את ה־eSIM לטיולים כקו הגלישה, והשאר את ה־SIM הרגיל לשיחות ול־SMS.

החיבור שלך מושהה. קנה חבילה נוספת לאותו יעד באתר שלנו; כל חבילה מגיעה כ־eSIM נפרד, שמתקינים באותה הדרך כמו הראשון.

הטלפון עוקב אחרי הצריכה לכל קו: פתח את הגדרות → סלולרי (iPhone) או הגדרות → רשת ואינטרנט (Android) ובדוק את מונה הנתונים של ה־eSIM.

כשה־eSIM מתחבר לראשונה לרשת באזור הכיסוי שלו, ולא ברגע הרכישה, כך שאפשר להתקין אותו לפני הנסיעה.