Miben segíthetünk?
Gyakori kérdések
Hogyan telepítem az eSIM-et?
Fizetés után az eSIM-ed pillanatokon belül megjelenik az eSIM-jeim oldalon, és e-mailben is elküldjük. iPhone-on koppints a „Telepítés erre az iPhone-ra” gombra; bármely telefonon beolvashatod a QR-kódot egy másik képernyőről, vagy kézzel is megadhatod az adatokat. A csomagod akkor indul, amikor először csatlakozol az úti célodon.
Honnan tudom, hogy a telefonom támogatja-e az eSIM-et?
A legtöbb újabb okostelefon támogatja az eSIM-et: az iPhone XS és újabb, a Google Pixel 3 és újabb, valamint számos Samsung Galaxy telefon az S20-tól kezdve. A telefonnak hálózatfüggetlennek is kell lennie. Keresd az „eSIM hozzáadása” lehetőséget a telefon beállításaiban, vagy írj nekünk e-mailt.
Használhatom egyszerre az eSIM-et és a normál SIM-kártyámat?
Igen, a két SIM-kártyát támogató telefonokon. Állítsd be az utazási eSIM-et adatvonalként, a normál SIM-et pedig tartsd meg hívásokhoz és SMS-hez.
Mi történik, ha elfogy az adatkeret?
A kapcsolat szünetel. Vegyél egy újabb csomagot ugyanarra az úti célra a weboldalunkon; minden csomag külön eSIM-ként érkezik, amelyet ugyanúgy telepítesz, mint az elsőt.
Hogyan ellenőrizhetem az adatforgalmamat?
A telefonod vonalanként méri a forgalmat: nyisd meg a Beállítások → Mobilszolgáltatás (iPhone) vagy a Beállítások → Hálózat és internet (Android) menüt, és nézd meg az eSIM adatszámlálóját.
Mikor kezdődik a csomagom érvényessége?
Amikor az eSIM először csatlakozik egy hálózathoz a lefedettségi területén, nem a vásárláskor, így még az utazás előtt telepítheted.