Kā varam palīdzēt?
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā instalēt savu eSIM?
Pēc apmaksas jūsu eSIM dažu mirkļu laikā parādās lapā Manas eSIM, un mēs to nosūtām arī uz e-pastu. iPhone tālrunī pieskarieties „Instalēt šajā iPhone“; jebkurā tālrunī varat noskenēt QR kodu no cita ekrāna vai ievadīt datus manuāli. Jūsu paka sāk darboties, kad pirmo reizi pieslēdzaties galamērķī.
Kā uzzināt, vai mans tālrunis atbalsta eSIM?
Lielākā daļa jaunāko viedtālruņu atbalsta eSIM: iPhone XS un jaunāki, Google Pixel 3 un jaunāki, kā arī daudzi Samsung Galaxy tālruņi, sākot ar S20. Tālrunim arī jābūt atbloķētam visiem operatoriem. Meklējiet tālruņa iestatījumos opciju „Pievienot eSIM“ vai rakstiet mums.
Vai varu vienlaikus lietot eSIM un parasto SIM karti?
Jā, tālruņos ar divu SIM karšu atbalstu. Iestatiet ceļojumu eSIM kā datu līniju un paturiet parasto SIM karti zvaniem un īsziņām.
Kas notiek, ja dati beidzas?
Savienojums tiek apturēts. Iegādājieties mūsu vietnē vēl vienu paku tam pašam galamērķim; katra paka ir atsevišķa eSIM, ko instalējat tāpat kā pirmo.
Kā pārbaudīt datu patēriņu?
Tālrunis uzskaita patēriņu katrai līnijai: atveriet Iestatījumi → Mobilie dati (iPhone) vai Iestatījumi → Tīkls un internets (Android) un pārbaudiet eSIM datu skaitītāju.
Kad sākas manas pakas derīgums?
Kad eSIM pirmo reizi izveido savienojumu ar tīklu savā pārklājuma zonā, nevis pirkuma brīdī, tāpēc to varat instalēt pirms ceļojuma.