Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sıkça sorulan sorular
eSIM'imi nasıl kurarım?
Ödemeden sonra eSIM'in birkaç saniye içinde eSIM'lerim sayfanda görünür ve ayrıca e-postayla da gönderilir. iPhone'da “Bu iPhone'a yükle” seçeneğine dokun; herhangi bir telefonda QR kodu başka bir ekrandan tarayabilir veya bilgileri elle girebilirsin. Paketin, destinasyonunda ilk bağlandığında başlar.
Telefonumun eSIM'i destekleyip desteklemediğini nasıl anlarım?
Yeni akıllı telefonların çoğu eSIM'i destekler: iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası ve S20'den itibaren birçok Samsung Galaxy telefon. Telefonunun ayrıca operatör kilitsiz olması gerekir. Telefonunun ayarlarında “eSIM Ekle” seçeneğine bak ya da bize e-posta gönder.
eSIM'imi ve normal SIM'imi aynı anda kullanabilir miyim?
Evet, çift SIM destekli telefonlarda. Seyahat eSIM'ini veri hattın olarak ayarla, normal SIM'ini aramalar ve SMS için tut.
Verim biterse ne olur?
Bağlantın duraklar. Web sitemizden aynı destinasyon için yeni bir paket al; her paket ayrı bir eSIM olarak gelir ve ilkini kurduğun gibi kurulur.
Veri kullanımımı nasıl kontrol ederim?
Telefonun kullanımı hat bazında takip eder: Ayarlar → Hücresel (iPhone) veya Ayarlar → Ağ ve internet (Android) bölümünü aç ve eSIM'in veri sayacına bak.
Paketimin geçerliliği ne zaman başlar?
eSIM kapsama alanındaki bir ağa ilk kez bağlandığında; satın aldığında değil. Bu yüzden yola çıkmadan önce kurabilirsin.