الأسئلة الشائعة عن التجوال
ما هي eSIM وكيف يعمل التجوال؟
eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. تمنحها باقة SIMHB إمكانية الوصول إلى شبكات شريكة محلية في وجهتك، فيتصل هاتفك تمامًا كما يتصل بشريحة فعلية، دون تبديل الشرائح.
هل سأحصل على 5G؟
يعتمد ذلك على الوجهة والشبكة المحلية. تعرض كل باقة أنواع الشبكات التي تدعمها، ويستخدم هاتفك أفضلها المتاح حيث تكون. تنخفض سرعة بعض الباقات غير المحدودة بعد حصة يومية؛ وتعرض صفحة الباقة السرعة بدقة.
ما الفرق بين هذا وتجوال مشغّلي المحلي؟
تدفع سعرًا ثابتًا مسبقًا مقابل كمية محددة من البيانات، وغالبًا ما يكون أقل بكثير من إضافة التجوال لدى مشغّلك المحلي، ولا يُضاف شيء إلى فاتورة هاتفك. سترى اسم شبكة شريكة محلية في شريط الحالة.
هل يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية؟
الباقات للبيانات فقط. استخدم WhatsApp أو FaceTime أو تطبيقات اتصال أخرى عبر بيانات eSIM، أو أبقِ شريحتك العادية مفعّلة للمكالمات والرسائل النصية (وتُطبَّق عليها رسوم التجوال لدى مشغّلك المحلي).
ماذا يحدث إذا استهلكت كل بياناتي؟
يتوقف اتصالك مؤقتًا. اشترِ باقة أخرى للوجهة نفسها من موقعنا وثبّتها بالطريقة نفسها؛ فكل باقة هي eSIM مستقلة.
هل يمكنني استخدام eSIM واحدة في عدة دول؟
نعم، مع باقة إقليمية أو عالمية. تغطي الباقات الإقليمية منطقة مثل أوروبا أو آسيا، وتغطي الباقات العالمية أكثر من 100 دولة. وتوضّح صفحة كل باقة بدقة أين تعمل.
ما الهواتف المتوافقة؟
تحتاج إلى هاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل معيّن. معظم الطرازات الحديثة مؤهلة، ومنها iPhone XS والأحدث، وGoogle Pixel 3 والأحدث، وSamsung Galaxy S20 والأحدث.
كيف أفعّل التجوال؟
بعد تثبيت eSIM، فعّل تجوال البيانات لذلك الخط. على iPhone: الإعدادات → الخدمة الخلوية → eSIM السفر الخاصة بك → تجوال البيانات. على Android: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → شرائح SIM → eSIM السفر الخاصة بك → التجوال.
هل تعمل على السفن السياحية أو في الطائرات؟
لا. تعمل الباقات على الشبكات الأرضية في الدول المشمولة. تستخدم السفن والطائرات اتصالات أقمار صناعية خاصة بها، وهي غير مشمولة.
هل هي أكثر أمانًا من شبكات Wi-Fi العامة؟
بيانات الجوّال اتصال خاص بالشبكة، ما يجنّبك مخاطر شبكات Wi-Fi المفتوحة في الفنادق والمقاهي. ولتصفّح البيانات الحساسة، يمكنك أيضًا إضافة VPN.