📡 База знания

Въпроси за роуминга

Всичко, което трябва да знаете, за да останете свързани в чужбина.
Какво е eSIM и как работи роумингът?

eSIM е дигитална SIM карта, вградена в телефона ви. Планът на SIMHB ѝ дава достъп до местни партньорски мрежи в дестинацията ви, така че телефонът се свързва точно както с физическа SIM карта, без смяна на карти.

Ще имам ли 5G?

Зависи от дестинацията и местната мрежа. Всеки план показва типовете мрежи, които поддържа, а телефонът ви използва най-добрата налична там, където се намирате. Някои неограничени планове намаляват скоростта след дневен лимит; страницата на плана показва точната скорост.

С какво това се различава от роуминга на моя мобилен оператор?

Плащате фиксирана цена предварително за определено количество данни, обикновено много по-малко от роуминг пакета на вашия мобилен оператор, и нищо не се добавя към сметката ви за телефон. В лентата на състоянието ще виждате името на местна партньорска мрежа.

Мога ли да провеждам разговори и да изпращам SMS?

Плановете включват само данни. Използвайте WhatsApp, FaceTime или други приложения за разговори през данните на eSIM картата или оставете обичайната си SIM карта включена за разговори и SMS (за тях важат таксите за роуминг на вашия мобилен оператор).

Какво става, ако изразходвам всичките си данни?

Връзката ви спира. Купете друг план за същата дестинация на нашия сайт и го инсталирайте по същия начин; всеки план е отделна eSIM.

Мога ли да използвам една eSIM в няколко държави?

Да, с регионален или глобален план. Регионалните планове покриват район като Европа или Азия, а глобалните – над 100 държави. Страницата на всеки план посочва точно къде работи.

Кои телефони са съвместими?

Нуждаете се от телефон, който поддържа eSIM и е отключен за всички оператори. Повечето нови модели отговарят на условията, включително iPhone XS и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и Samsung Galaxy S20 и по-нови.

Как да включа роуминга?

След като инсталирате eSIM картата, включете роуминга на данни за тази линия. iPhone: Настройки → Мобилни данни → вашата eSIM за пътуване → Роуминг на данни. Android: Настройки → Мрежа и интернет → SIM карти → вашата eSIM за пътуване → Роуминг.

Работи ли на круизни кораби или в самолети?

Не. Плановете работят в наземни мрежи в покритите държави. Корабите и самолетите използват собствени сателитни връзки, които не са включени.

По-сигурно ли е от обществен Wi-Fi?

Мобилните данни са частна връзка с мрежата, което избягва рисковете на отворения Wi-Fi в хотели или кафенета. За чувствително сърфиране пак можете да добавите VPN.

Още имате въпрос?

Разгледайте помощния център или ни пишете на support@simhb.com.

Към помощния център