📡 Znalostní báze

Časté dotazy k roamingu

Vše, co potřebuješ vědět o tom, jak zůstat v zahraničí online.
Co je eSIM a jak funguje roaming?

eSIM je digitální SIM zabudovaná ve tvém telefonu. Tarif SIMHB jí dá přístup k místním partnerským sítím v cílové destinaci, takže se telefon připojí stejně jako s fyzickou SIM, bez výměny karet.

Budu mít 5G?

Záleží na destinaci a místní síti. U každého tarifu jsou uvedené podporované typy sítí a telefon použije tu nejlepší, která je tam, kde jsi, dostupná. Některé neomezené tarify po vyčerpání denního limitu zpomalí; přesnou rychlost najdeš na stránce tarifu.

Jak se to liší od roamingu mého domácího operátora?

Zaplatíš předem pevnou cenu za daný objem dat, obvykle mnohem méně než za roamingový balíček domácího operátora, a na účet za telefon se ti nic nepřičte. Ve stavovém řádku uvidíš název místní partnerské sítě.

Můžu volat a posílat SMS?

Tarify jsou pouze datové. Používej WhatsApp, FaceTime nebo jiné aplikace pro volání přes data eSIM, nebo si na hovory a SMS nech zapnutou běžnou SIM (účtují se za ně roamingové poplatky tvého domácího operátora).

Co se stane, když vyčerpám všechna data?

Připojení se pozastaví. Kup si na našem webu další tarif pro stejnou destinaci a nainstaluj ho stejným způsobem; každý tarif je samostatná eSIM.

Můžu jednu eSIM používat ve více zemích?

Ano, s regionálním nebo globálním tarifem. Regionální tarify pokrývají oblast, jako je Evropa nebo Asie, a globální tarify více než 100 zemí. Na stránce každého tarifu je přesně uvedeno, kde funguje.

Které telefony fungují?

Potřebuješ telefon s podporou eSIM, který není blokovaný na operátora. Splňuje to většina novějších modelů, včetně iPhonu XS a novějších, Google Pixel 3 a novějších a Samsung Galaxy S20 a novějších.

Jak zapnu roaming?

Po instalaci eSIM zapni pro tuto linku datový roaming. iPhone: Nastavení → Mobilní data → tvoje cestovní eSIM → Datový roaming. Android: Nastavení → Síť a internet → SIM karty → tvoje cestovní eSIM → Roaming.

Funguje to na výletních lodích nebo v letadlech?

Ne. Tarify fungují v pozemních sítích v pokrytých zemích. Lodě a letadla používají vlastní satelitní připojení, které není zahrnuto.

Je to bezpečnější než veřejná Wi-Fi?

Mobilní data jsou soukromé připojení k síti, takže se vyhneš rizikům otevřené Wi-Fi v hotelu nebo kavárně. Při citlivém prohlížení můžeš navíc použít VPN.

Máš ještě otázku?

Podívej se do centra nápovědy nebo nám napiš na support@simhb.com.

Přejít do centra nápovědy