Pitanja o roamingu
Što je eSIM i kako funkcionira roaming?
eSIM je digitalna SIM kartica ugrađena u vaš telefon. SIMHB paket omogućuje joj pristup lokalnim partnerskim mrežama na vašem odredištu, pa se telefon povezuje jednako kao s fizičkom SIM karticom, bez mijenjanja kartica.
Hoću li imati 5G?
Ovisi o odredištu i lokalnoj mreži. Svaki paket prikazuje vrste mreža koje podržava, a vaš telefon koristi najbolju dostupnu ondje gdje se nalazite. Neki neograničeni paketi usporavaju nakon dnevne kvote; točnu brzinu pronaći ćete na stranici paketa.
Po čemu se to razlikuje od roaminga mog domaćeg operatera?
Unaprijed plaćate fiksnu cijenu za određenu količinu podataka, obično mnogo manje od roaming dodatka domaćeg operatera, a na telefonski račun ne dodaje vam se ništa. U traci stanja vidjet ćete naziv lokalne partnerske mreže.
Mogu li telefonirati i slati SMS-ove?
Paketi uključuju samo podatke. Koristite WhatsApp, FaceTime ili druge aplikacije za pozive putem podataka eSIM-a ili ostavite uobičajenu SIM karticu uključenu za pozive i SMS-ove (za njih vrijede roaming naknade vašeg domaćeg operatera).
Što se događa ako potrošim sve podatke?
Veza se pauzira. Kupite novi paket za isto odredište na našoj web-stranici i instalirajte ga na isti način; svaki paket je zaseban eSIM.
Mogu li jedan eSIM koristiti u više država?
Da, s regionalnim ili globalnim paketom. Regionalni paketi pokrivaju područje poput Europe ili Azije, a globalni paketi više od 100 država. Na stranici svakog paketa točno piše gdje radi.
Koji telefoni rade?
Potreban vam je telefon koji podržava eSIM i otključan je za sve mreže. Većina novijih modela zadovoljava uvjete, uključujući iPhone XS i novije, Google Pixel 3 i novije te Samsung Galaxy S20 i novije.
Kako uključiti roaming?
Nakon instalacije eSIM-a uključite podatkovni roaming za tu liniju. iPhone: Postavke → Mobilna mreža → vaš putni eSIM → Roaming podataka. Android: Postavke → Mreža i internet → SIM kartice → vaš putni eSIM → Roaming.
Radi li na kruzerima ili u zrakoplovima?
Ne. Paketi rade na kopnenim mrežama u pokrivenim državama. Brodovi i zrakoplovi koriste vlastite satelitske veze, koje nisu uključene.
Je li sigurnije od javnog Wi-Fija?
Mobilni podaci privatna su veza s mrežom, čime izbjegavate rizike otvorenog Wi-Fija u hotelu ili kafiću. Za osjetljivo pregledavanje i dalje možete dodati VPN.
Imate još pitanja?
Pogledajte centar za pomoć ili nam pišite na support@simhb.com.
Posjetite centar za pomoć