FAQ sul roaming
Cos’è un’eSIM e come funziona il roaming?
Un’eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono. Un piano SIMHB le dà accesso a reti partner locali nella tua destinazione, così il telefono si connette proprio come con una SIM fisica, senza cambiare schede.
Avrò il 5G?
Dipende dalla destinazione e dalla rete locale. Ogni piano indica i tipi di rete supportati e il telefono usa la migliore disponibile dove ti trovi. Alcuni piani illimitati rallentano dopo una soglia giornaliera; la pagina del piano indica la velocità esatta.
In cosa è diverso dal roaming del mio operatore?
Paghi in anticipo un prezzo fisso per una quantità definita di dati, di solito molto meno dell’opzione roaming del tuo operatore, e sulla bolletta del telefono non si aggiunge nulla. Nella barra di stato vedrai il nome di una rete partner locale.
Posso fare chiamate e inviare SMS?
I piani includono solo dati. Usa WhatsApp, FaceTime o altre app di chiamata con i dati dell’eSIM, oppure tieni accesa la tua SIM normale per chiamate e SMS (in quel caso si applicano le tariffe di roaming del tuo operatore).
Cosa succede se uso tutti i dati?
La connessione si mette in pausa. Acquista un altro piano per la stessa destinazione sul nostro sito e installalo allo stesso modo; ogni piano è un’eSIM a sé.
Posso usare un’eSIM in più paesi?
Sì, con un piano regionale o globale. I piani regionali coprono un’area come l’Europa o l’Asia, quelli globali oltre 100 paesi. Ogni pagina del piano indica esattamente dove funziona.
Quali telefoni sono compatibili?
Ti serve un telefono compatibile con l’eSIM e sbloccato dall’operatore. La maggior parte dei modelli recenti lo è, inclusi iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi e Samsung Galaxy S20 e successivi.
Come attivo il roaming?
Dopo aver installato l’eSIM, attiva il roaming dati per quella linea. iPhone: Impostazioni → Cellulare → la tua eSIM da viaggio → Roaming dati. Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → la tua eSIM da viaggio → Roaming.
Funziona sulle navi da crociera o in aereo?
No. I piani funzionano sulle reti terrestri dei paesi coperti. Navi e aerei usano le proprie connessioni satellitari, che non sono incluse.
È più sicuro del Wi-Fi pubblico?
I dati mobili sono una connessione privata alla rete, che evita i rischi del Wi-Fi aperto di hotel o bar. Per una navigazione riservata puoi comunque aggiungere una VPN.
Hai ancora una domanda?
Consulta il centro assistenza o scrivici a support@simhb.com.
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