どのようなご用件ですか？

お支払い後まもなく「マイeSIM」ページにeSIMが表示され、メールでもお送りします。iPhoneでは「このiPhoneにインストール」をタップしてください。どのスマホでも、別の画面に表示したQRコードを読み取るか、詳細を手動で入力できます。プランは渡航先で初めて接続したときに開始します。

最近のスマートフォンの多くがeSIMに対応しています。iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、S20以降の多くのSamsung Galaxyが対象です。また、端末がSIMロック解除済みである必要があります。端末の設定に「eSIMを追加」の項目があるか確認するか、メールでお問い合わせください。

はい、デュアルSIM対応の端末なら使えます。旅行用eSIMをデータ通信用の回線に設定し、通話とSMSにはいつものSIMをお使いください。

通信が一時停止します。当サイトで同じ渡航先のプランを追加購入してください。プランごとに別のeSIMとなり、最初と同じ方法でインストールできます。

スマホは回線ごとに使用量を記録しています。「設定 → モバイル通信」（iPhone）または「設定 → ネットワークとインターネット」（Android）を開き、eSIMのデータ使用量をご確認ください。

購入時ではなく、eSIMが対応エリア内のネットワークに初めて接続したときに始まります。そのため、旅行前にインストールしておけます。