무엇을 도와드릴까요?

결제 후 잠시 뒤 ‘내 eSIM’ 페이지에 eSIM이 표시되고, 이메일로도 보내드려요. iPhone에서는 ‘이 iPhone에 설치’를 탭하세요. 어떤 휴대폰이든 다른 화면에 띄운 QR 코드를 스캔하거나 정보를 직접 입력할 수 있어요. 요금제는 여행지에서 처음 연결될 때 시작돼요.

최신 스마트폰은 대부분 eSIM을 지원해요. iPhone XS 이후 모델, Google Pixel 3 이후 모델, 그리고 S20 이후의 많은 Samsung Galaxy 휴대폰이 해당돼요. 휴대폰이 컨트리락(통신사 잠금) 해제 상태여야 해요. 휴대폰 설정에서 ‘eSIM 추가’ 옵션이 있는지 확인하거나 이메일로 문의하세요.

네, 듀얼 SIM을 지원하는 휴대폰이라면 가능해요. 여행용 eSIM을 데이터 회선으로 설정하고, 통화와 문자는 기존 SIM으로 이용하세요.

연결이 일시 중지돼요. 웹사이트에서 같은 여행지의 요금제를 추가로 구매하세요. 요금제마다 별도의 eSIM으로 제공되며, 처음과 같은 방법으로 설치하면 돼요.

휴대폰은 회선별로 사용량을 기록해요. 설정 → 셀룰러(iPhone) 또는 설정 → 네트워크 및 인터넷(Android)에서 eSIM의 데이터 사용량을 확인하세요.

구매 시점이 아니라 eSIM이 이용 지역 내 네트워크에 처음 연결될 때 시작돼요. 그래서 여행 전에 미리 설치해도 괜찮아요.