Roaming-FAQ
Wat is een eSIM en hoe werkt roaming?
Een eSIM is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. Een SIMHB-bundel geeft hem toegang tot lokale partnernetwerken op je bestemming, zodat je telefoon verbinding maakt zoals met een fysieke simkaart, zonder kaartjes te wisselen.
Krijg ik 5G?
Dat hangt af van de bestemming en het lokale netwerk. Elke bundel toont welke netwerktypes hij ondersteunt, en je telefoon gebruikt het beste dat ter plaatse beschikbaar is. Sommige onbeperkte bundels worden trager na een dagelijks tegoed; op de bundelpagina staat de exacte snelheid.
Wat is het verschil met roaming van mijn eigen provider?
Je betaalt vooraf een vaste prijs voor een vaste hoeveelheid data, meestal veel minder dan de roamingoptie van je eigen provider, en er komt niets bij op je telefoonrekening. In je statusbalk zie je de naam van een lokaal partnernetwerk.
Kan ik bellen en sms’en?
De bundels zijn alleen voor data. Gebruik WhatsApp, FaceTime of andere bel-apps via je eSIM-data, of laat je gewone simkaart aan voor bellen en sms’en (daarvoor gelden de roamingkosten van je eigen provider).
Wat gebeurt er als ik al mijn data heb verbruikt?
Je verbinding pauzeert. Koop op onze website een nieuwe bundel voor dezelfde bestemming en installeer die op dezelfde manier; elke bundel is een eigen eSIM.
Kan ik één eSIM in meerdere landen gebruiken?
Ja, met een regionale of wereldwijde bundel. Regionale bundels dekken een gebied zoals Europa of Azië, wereldwijde bundels dekken meer dan 100 landen. Op elke bundelpagina staat precies waar hij werkt.
Welke telefoons werken?
Je hebt een simlockvrije telefoon met eSIM-ondersteuning nodig. De meeste recente modellen voldoen, waaronder iPhone XS en later, Google Pixel 3 en later en Samsung Galaxy S20 en later.
Hoe zet ik roaming aan?
Zet na het installeren van de eSIM dataroaming aan voor die lijn. iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → je reis-eSIM → Dataroaming. Android: Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → je reis-eSIM → Roaming.
Werkt het op cruiseschepen of in vliegtuigen?
Nee. De bundels werken op netwerken aan land in de gedekte landen. Schepen en vliegtuigen gebruiken hun eigen satellietverbindingen, die niet zijn inbegrepen.
Is het veiliger dan openbare wifi?
Mobiele data is een privéverbinding met het netwerk, waarmee je de risico’s van open wifi in hotels of cafés vermijdt. Voor gevoelig surfen kun je nog steeds een VPN toevoegen.