📡 Kunnskapsbase

Roaming-FAQ

Alt du trenger å vite for å holde deg tilkoblet i utlandet.
Hva er en eSIM, og hvordan fungerer roaming?

En eSIM er et digitalt SIM-kort som er innebygd i telefonen din. En SIMHB-pakke gir den tilgang til lokale partnernett på reisemålet, slik at telefonen kobler til akkurat som med et fysisk SIM-kort, uten å bytte kort.

Får jeg 5G?

Det avhenger av reisemålet og det lokale nettet. Hver pakke viser hvilke nettverkstyper den støtter, og telefonen bruker det beste som er tilgjengelig der du er. Noen ubegrensede pakker blir tregere etter en daglig datamengde; pakkesiden viser nøyaktig hastighet.

Hvordan skiller dette seg fra roaming hos min egen operatør?

Du betaler en fast pris på forhånd for en bestemt mengde data, vanligvis langt mindre enn operatørens roamingtillegg, og ingenting legges på telefonregningen din. Du ser navnet på et lokalt partnernett i statuslinjen.

Kan jeg ringe og sende SMS?

Pakkene gjelder kun data. Bruk WhatsApp, FaceTime eller andre ringeapper over eSIM-dataene dine, eller la det vanlige SIM-kortet være på for samtaler og SMS (da gjelder roamingprisene til din egen operatør).

Hva skjer hvis jeg bruker opp alle dataene mine?

Tilkoblingen settes på pause. Kjøp en ny pakke for samme reisemål på nettsiden vår, og installer den på samme måte; hver pakke er en egen eSIM.

Kan jeg bruke én eSIM i flere land?

Ja, med en regional eller global pakke. Regionale pakker dekker et område som Europa eller Asia, og globale pakker dekker over 100 land. Hver pakkeside viser nøyaktig hvor den fungerer.

Hvilke telefoner fungerer?

Du trenger en telefon som støtter eSIM og er uten operatørlås. De fleste nyere modeller fungerer, blant annet iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere og Samsung Galaxy S20 og nyere.

Hvordan slår jeg på roaming?

Når du har installert eSIM-en, slår du på dataroaming for den linjen. iPhone: Innstillinger → Mobilnett → reise-eSIM-en din → Dataroaming. Android: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort → reise-eSIM-en din → Roaming.

Fungerer det på cruiseskip eller fly?

Nei. Pakkene fungerer på landbaserte nett i landene som dekkes. Skip og fly bruker egne satellittforbindelser, som ikke er inkludert.

Er det tryggere enn offentlig wifi?

Mobildata er en privat tilkobling til nettet, noe som unngår risikoen ved åpent wifi på hoteller og kafeer. For sensitiv surfing kan du fortsatt legge til en VPN.

Har du fortsatt et spørsmål?

Sjekk hjelpesenteret, eller send oss en e-post på support@simhb.com.

Gå til hjelpesenteret