Perguntas sobre roaming

Um eSIM é um chip digital integrado ao seu celular. Um plano SIMHB dá a ele acesso a redes parceiras locais no seu destino, então seu celular se conecta como faria com um chip físico, sem trocar cartões.

Depende do destino e da rede local. Cada plano mostra os tipos de rede compatíveis, e seu celular usa a melhor disponível onde você estiver. Alguns planos ilimitados reduzem a velocidade após uma franquia diária; a página do plano mostra a velocidade exata.

Você paga adiantado um preço fixo por uma quantidade definida de dados, geralmente bem menos que o pacote de roaming da sua operadora, e nada é adicionado à sua conta de celular. Você verá o nome de uma rede parceira local na barra de status.

Os planos são só de dados. Use WhatsApp, FaceTime ou outros apps de chamada com os dados do seu eSIM, ou mantenha seu chip normal ligado para ligações e SMS (nesse caso, valem as tarifas de roaming da sua operadora).

Sua conexão é pausada. Compre outro plano para o mesmo destino no nosso site e instale do mesmo jeito; cada plano é um eSIM próprio.

Sim, com um plano regional ou global. Os planos regionais cobrem uma área como a Europa ou a Ásia, e os globais cobrem mais de 100 países. A página de cada plano lista exatamente onde ele funciona.

Você precisa de um celular compatível com eSIM e desbloqueado pela operadora. A maioria dos modelos recentes atende, incluindo iPhone XS e posteriores, Google Pixel 3 e posteriores, e Samsung Galaxy S20 e posteriores.

Depois de instalar o eSIM, ative o roaming de dados para essa linha. iPhone: Ajustes → Celular → seu eSIM de viagem → Roaming de Dados. Android: Configurações → Rede e Internet → SIMs → seu eSIM de viagem → Roaming.

Não. Os planos funcionam em redes terrestres nos países cobertos. Navios e aviões usam suas próprias conexões via satélite, que não estão incluídas.

Os dados móveis são uma conexão privada com a rede, o que evita os riscos do Wi-Fi aberto de hotéis ou cafés. Para navegação sensível, você ainda pode adicionar uma VPN.