Вопросы о роуминге
Что такое eSIM и как работает роуминг?
eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в телефон. Тариф SIMHB даёт ей доступ к местным сетям партнёров в месте назначения, поэтому телефон подключается так же, как с обычной SIM-картой, только без замены карт.
Будет ли 5G?
Зависит от направления и местной сети. Для каждого тарифа указаны поддерживаемые типы сетей, а телефон использует лучшую из доступных там, где вы находитесь. Некоторые безлимитные тарифы снижают скорость после суточного лимита; точная скорость указана на странице тарифа.
Чем это отличается от роуминга моего оператора?
Вы заранее платите фиксированную цену за определённый объём трафика — обычно намного меньше, чем за роуминговую опцию домашнего оператора, — и в счёт за телефон ничего не добавляется. В строке состояния вы увидите название местной сети-партнёра.
Можно ли звонить и отправлять SMS?
Тарифы включают только интернет. Звоните через WhatsApp, FaceTime или другие приложения по интернету eSIM либо оставьте обычную SIM-карту включённой для звонков и SMS (за них действуют роуминговые тарифы вашего домашнего оператора).
Что будет, если я израсходую весь трафик?
Соединение приостановится. Купите ещё один тариф для того же направления на нашем сайте и установите его так же; каждый тариф — это отдельная eSIM.
Можно ли использовать одну eSIM в нескольких странах?
Да, с региональным или глобальным тарифом. Региональные тарифы покрывают, например, Европу или Азию, а глобальные — более 100 стран. На странице каждого тарифа точно указано, где он работает.
Какие телефоны подходят?
Нужен телефон с поддержкой eSIM, не привязанный к оператору. Подходит большинство современных моделей, в том числе iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, а также Samsung Galaxy S20 и новее.
Как включить роуминг?
После установки eSIM включите роуминг данных для этой линии. iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → ваша eSIM для путешествий → «Роуминг данных». Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → ваша eSIM для путешествий → «Роуминг».
Работает ли она на круизных лайнерах или в самолётах?
Нет. Тарифы работают в наземных сетях стран покрытия. На кораблях и в самолётах используется собственная спутниковая связь, которая не входит в тариф.
Это безопаснее, чем общественный Wi-Fi?
Мобильный интернет — это частное подключение к сети, без рисков открытого Wi-Fi в отеле или кафе. Для конфиденциальных задач можно дополнительно использовать VPN.
Остались вопросы?
Загляните в справочный центр или напишите нам на support@simhb.com.
В справочный центр