Časté otázky o roamingu
Čo je eSIM a ako funguje roaming?
eSIM je digitálna SIM zabudovaná vo vašom telefóne. Balík SIMHB jej sprístupní miestne partnerské siete v cieľovej destinácii, takže sa telefón pripojí rovnako ako s fyzickou SIM, bez výmeny kariet.
Budem mať 5G?
Závisí to od destinácie a miestnej siete. Každý balík uvádza typy sietí, ktoré podporuje, a váš telefón použije najlepšiu dostupnú v mieste, kde sa nachádzate. Niektoré neobmedzené balíky po dennom limite spomalia; presnú rýchlosť nájdete na stránke balíka.
Čím sa to líši od roamingu môjho domáceho operátora?
Vopred zaplatíte pevnú cenu za stanovený objem dát, zvyčajne oveľa menej než za roamingový doplnok domáceho operátora, a na účet za telefón vám nepribudne nič. V stavovom riadku uvidíte názov miestnej partnerskej siete.
Môžem volať a posielať SMS?
Balíky obsahujú iba dáta. Používajte WhatsApp, FaceTime alebo iné aplikácie na volanie cez dáta eSIM, prípadne nechajte bežnú SIM zapnutú na hovory a SMS (vzťahujú sa na ne roamingové poplatky vášho domáceho operátora).
Čo sa stane, keď minem všetky dáta?
Pripojenie sa pozastaví. Kúpte si na našom webe ďalší balík pre rovnakú destináciu a nainštalujte ho rovnakým spôsobom; každý balík je samostatná eSIM.
Môžem jednu eSIM používať vo viacerých krajinách?
Áno, s regionálnym alebo globálnym balíkom. Regionálne balíky pokrývajú oblasť, napríklad Európu alebo Áziu, a globálne balíky viac než 100 krajín. Na stránke každého balíka je presne uvedené, kde funguje.
Ktoré telefóny sú podporované?
Potrebujete telefón s podporou eSIM, ktorý nie je blokovaný na operátora. Väčšina novších modelov vyhovuje, vrátane iPhone XS a novších, Google Pixel 3 a novších a Samsung Galaxy S20 a novších.
Ako zapnem roaming?
Po inštalácii eSIM zapnite pre túto linku dátový roaming. iPhone: Nastavenia → Mobilné dáta → vaša cestovná eSIM → Dátový roaming. Android: Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty → vaša cestovná eSIM → Roaming.
Funguje to na výletných lodiach alebo v lietadlách?
Nie. Balíky fungujú v pozemných sieťach v pokrytých krajinách. Lode a lietadlá používajú vlastné satelitné pripojenie, ktoré nie je zahrnuté.
Je to bezpečnejšie ako verejná Wi-Fi?
Mobilné dáta sú súkromné pripojenie k sieti, čím sa vyhnete rizikám otvorenej Wi-Fi v hoteli či kaviarni. Pri citlivom prehliadaní môžete navyše použiť VPN.
Máte ešte otázku?
Pozrite si centrum pomoci alebo nám napíšte na support@simhb.com.
Prejsť do centra pomoci