Roaming-FAQ
Vad är ett eSIM och hur fungerar roaming?
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt i telefonen. Ett SIMHB-paket ger det tillgång till lokala partnernät på resmålet, så att telefonen ansluter precis som med ett fysiskt SIM-kort, utan att du behöver byta kort.
Får jag 5G?
Det beror på resmålet och det lokala nätet. Varje paket visar vilka nättyper det stöder, och telefonen använder det bästa som finns där du är. Vissa obegränsade paket blir långsammare efter en daglig datamängd; paketsidan visar exakt hastighet.
Hur skiljer sig det här från min egen operatörs roaming?
Du betalar ett fast pris i förväg för en bestämd mängd data, oftast mycket mindre än din operatörs roamingtillägg, och ingenting läggs till på din telefonräkning. Du ser namnet på ett lokalt partnernät i statusfältet.
Kan jag ringa och skicka sms?
Paketen innehåller bara data. Använd WhatsApp, FaceTime eller andra samtalsappar via din eSIM-data, eller ha ditt vanliga SIM-kort påslaget för samtal och sms (då gäller din egen operatörs roamingavgifter).
Vad händer om jag använder all min data?
Anslutningen pausas. Köp ett nytt paket för samma resmål på vår webbplats och installera det på samma sätt; varje paket är ett eget eSIM.
Kan jag använda ett eSIM i flera länder?
Ja, med ett regionalt eller globalt paket. Regionala paket täcker ett område som Europa eller Asien, och globala paket täcker över 100 länder. Varje paketsida visar exakt var det fungerar.
Vilka telefoner fungerar?
Du behöver en olåst telefon med stöd för eSIM. De flesta nyare modeller fungerar, bland annat iPhone XS och senare, Google Pixel 3 och senare samt Samsung Galaxy S20 och senare.
Hur slår jag på roaming?
När du har installerat ditt eSIM slår du på dataroaming för den linjen. iPhone: Inställningar → Mobilnät → ditt rese-eSIM → Dataroaming. Android: Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → ditt rese-eSIM → Roaming.
Fungerar det på kryssningsfartyg eller flygplan?
Nej. Paketen fungerar i markbundna nät i de länder som täcks. Fartyg och flygplan använder egna satellitanslutningar, som inte ingår.
Är det säkrare än offentligt wifi?
Mobildata är en privat anslutning till nätet, vilket undviker riskerna med öppet wifi på hotell och kaféer. För känslig surfning kan du ändå lägga till en VPN.
Har du fortfarande en fråga?
Kolla hjälpcentret eller mejla oss på support@simhb.com.
Gå till hjälpcentret