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常见问题的快速解答，需要时还有真人邮箱为你服务。
常见问题
如何安装 eSIM？
付款后片刻，你的 eSIM 就会出现在“我的 eSIM”页面，我们也会通过邮件发送给你。在 iPhone 上点击“在此 iPhone 上安装”；在任何手机上，你都可以扫描另一块屏幕上的二维码，或手动输入详细信息。套餐在你首次于目的地连接网络时开始计算。
如何知道我的手机是否支持 eSIM？
大多数较新的智能手机都支持 eSIM：iPhone XS 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型，以及 S20 起的许多 Samsung Galaxy 手机。手机还需要是无运营商锁的版本。可在手机设置中查找“添加 eSIM”选项，或发邮件给我们。
可以同时使用 eSIM 和普通 SIM 卡吗？
可以，只要手机支持双卡。将旅行 eSIM 设为数据线路，普通 SIM 卡继续用于通话和短信。
流量用完了会怎样？
网络连接会暂停。在我们的网站上为同一目的地再购买一个套餐；每个套餐都是独立的 eSIM，安装方式与第一张相同。
如何查看流量使用情况？
手机会按线路统计用量：打开“设置 → 蜂窝网络”（iPhone）或“设置 → 网络和互联网”（Android），查看该 eSIM 的流量统计。
套餐有效期什么时候开始？
从 eSIM 首次连接其覆盖范围内的网络时开始，而不是购买时，因此你可以在出行前安装。